Erwartet ihr von Krankenschwestern auf der Intensivstation Empathie ggü Angehörigen?

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11 Antworten

Ich bin auch der Ansicht, dass dein Benehmen nicht Richtig war. Als Mitarbeiter im Krankenhaus kann ich dir sagen, dass bei uns in der Hausordnung steht "Bitte stimmen, Sie sich in den Besuchszeiten ab, es sind nur maximal zwei Besucher pro Patient zur gleichen Zeit zulässig. Außnahmen müssen vorher bei der zustängigen Stationsleitung beantragt werden." Das gilt für alle Stationen, insbesondere der Intensivstation, wobei es dort auch nur zweimal je eine Stunde Besuchszeit gibt am Tag.

Zumal ebenfalls in der Hauordnung steht "Alkoholisierten, Dorgenabhängigen oder aggressiven Besuchern ist das Betreten des Krankenhausgeländes untersagt". Da das Personal außerdem Hausrecht hat, darf es solche Entscheidungen treffen, zumal es z.B. bei agressiven oder sonstig störenden Besuchern Hausverbot bzw. komplettes Besuchsverbot für einen Patienten anordnen kann. Wenn jmd. also agressiv ist und dann noch blöd kommt, spricht man sich i.d.R. im Team ab und in der Regel kommt ein Hausverbot bis 24:00 bei raus.

Das Pflegepersonal macht diesen Job tagaus, tagein und sie stehen wahrscheinlich jeden Tag vor 'überzähligen' Angehörigen. Es gibt sicherlich Personal, das mehr Empathie zeigt aber wenn es nicht so ist, hast du einfach nicht auszuticken.

Hast du dir mal Gedanken darüber gemacht, wieso auf einer Intensivstation Ruhe zu bewahren ist???? Deine Oma war sicherlich nicht allein dort und auch die anderen Patienten brauchen Ruhe. Du bist ein erwachsener Mensch und darfst bei aller Panik auch noch den Verstand einschalten.

gustohannah 
Beitragsersteller
 11.10.2011, 10:12

Ruhe? Wenn alle Türen geöffnet sind und die Schwestern über den Gang schreien und dumm rum quatschen? Das habe ich so nämlich beobachtet als ich drin war. Ganz ohne mein zutun.

Die Schwestern und Pfleger auf Intensivstationen tragen eine große Verantwortung und stehen unter enormem Stress. Deshalb haben sie definitiv keine Zeit, sich auch noch um die seelische Not leidender Angehörige zu kümmern. Das mag Dir brutal erscheinen, aber bedanke Dich dafür bei den Leuten, die die Gesundheitreformen auf den Weg gebracht haben. Zeit ist leider auch im Gesundheitswesen Geld und vom Personalmangel hast Du sich sicher schon gehört. Auch ist es nicht sinnvoll, wenn Du total verheult vor dem Krankenbett der Oma stehst. Das tut ihr doch auch nicht gut.

gustohannah 
Beitragsersteller
 11.10.2011, 09:54

Tut mir leid aber meine Oma war bereits seit FÜNF Wochen im Krankenhaus, wir waren jeden Tag dort und jetzt dachten wir gehts zu Hause wieder aufwärts und dann DAS. Irgendwann hauts auch mal den Stärksten um.

Nachtflug  11.10.2011, 09:56
@gustohannah

Weißt Du, ob gerade jemand "unter den Händen" weggestorben ist, was dem Pflegepersonal ganz bestimmt nicht am Gesäß vorbei geht? Das mit den nur 2 Besuchern hat seine Gründe und oft fehlt wirklich die Zeit für lange Begründungen.

gustohannah 
Beitragsersteller
 11.10.2011, 09:59
@Nachtflug

Das mit den 2 Besuchern akzepotiere ich ja auch, aber dann hätte sie ja sagen können "Ich frage mal ob einer geht" - und das haben meine Verwandten ja auch prompt gemacht, die wussten ja dass ich komme. Nur wenn ich an der Tür abgewiesen werde, können die ja nicht wissen dass ich da bin, wenn die Schwestern mich einfach so stehen lassen. Das war meine Angst, deshalb habe ich so einen Aufriss gemacht: weil ich dachte die sagen denen nicht Bescheid.

Nachtflug  11.10.2011, 10:02
@gustohannah

Sie hätte ganz sicher Bescheid gesagt, wenn sie in das Zimmer muss und Dich nicht vergessen. Du hast wirklich keine Ahnung, wie es auf einer Intensivstation zugeht.

gustohannah 
Beitragsersteller
 11.10.2011, 10:13
@Nachtflug

Nein tut mir leid dass ich da kein Experte bin und erwarte, dass das personal mich so darüber informiert, dass es nicht zu solchen Missverständnissen kommt.

Schuhu  11.10.2011, 10:16
@gustohannah

Liebe gutsohannah,

bedenk aber bei all deinem Ärger, dass du nicht die Hauptperson in dieser Geschichte bist. Es geht um deine Oma. Und die Schwestern sollen sich um die Oma kümmern, nicht ausschließlich um dich und deine - berechtigten - Sorgen. Deine Oma braucht Ruhe, nicht ein verheultes Enkelchen, das sie trösten muss. Mit deinen Ängsten und Befürchtungen musst du in diesem Fall alleine fertig werden.

Nachtflug  11.10.2011, 10:17
@gustohannah

Bestimmt wirst Du es irgendwann verstehen, dass auf es auf Intensivstationen manchmal um Leben oder Tod geht. Da sind die Tränen eines Angehörigen deutlich zweitrangig.

gustohannah 
Beitragsersteller
 11.10.2011, 10:24
@Schuhu

Richt es geht um meine Oma - und nach5 Wochen schlechter Krankenhauserfahrung lasse ich mich von diesem inkompetenten Personal überhaupt nichts mehr sagen. Da will ich bei der Oma sein um die Ärzte persönlich zu holen, wenn was ist. Denn die Schwestern kommen ewig nicht nachdem man auf den Piepser gedrückt hat.

Intensivstation - 2 Besucher Zimmer

was versteht man daran nicht ?

die Schwestern müssen sich an die Hausordnung halten

natürlich sollten sie auch höflich alle Situationen meistern

wir alle sind nur Menschen

gustohannah 
Beitragsersteller
 11.10.2011, 09:51

Die hatte es so ausgedrückt als dürfte ich überhaupt nicht zur Oma!

Nachtflug  11.10.2011, 09:54
@gustohannah

Oder Du hast es in Deiner Aufregung falsch verstanden?

gustohannah 
Beitragsersteller
 11.10.2011, 09:55
@Nachtflug

Sie hat es genauso gesagt wie ich es wiedergegeben habe in der Frage.

Nachtflug  11.10.2011, 09:59
@gustohannah

"Spottend und grinsend" ist Deine Interpretation. Vielleicht hat sie nur gequält gelächelt. Was ist daran falsch, eine Hausordnung vorzuschlagen, damit solche Fragen nicht mehr ausführlich und zeitraubend beantwortet werden müssen?

die zweite schwester hat sich zwar falsch verhalten, trotzdem hättest du zu ihr nicht sagen dürfen, dass sie sie nicht alle hat. das war eine beleidigung. sie dagegen war etwas wenig einfühlsam in der art, wie sie sich durchsetzt. sie hätte einfach sagen sollen, dass du nicht zu deiner oma kannst, weil mehr als 2 besucher aus medizinischen gründen nicht erlaubt sind - deine oma liegt nicht umsonst auf der intensivstation; sie braucht ruhe und sie kann es nicht vertragen, wenn sich die ganze familie um sich versammelt. schon gar nicht, wenn diese laut weinen.

es war von dir schon unangemessen, laut zu werden, als dich die erste schwester nicht zu deiner oma lassen wollte. sie hat dir ja den grund genannt: weil schon 2 leute drin sind. du hättest fragen können: wieso darf ich nicht rein oder wann darf ich rein. aber laut werden, nur damit du kriegst, was du willst, war nicht richtig.