Meine Federkernmatratze knackt neuerdings

Hallo Leute, meine Federkernmatratze knackt seit einiger Zeit seltsam wenn ich mich auf sie lege oder mich bewege. schonmal vorab: ich habe die Matratze auf den Fußboden zum testen gelegt, also kann es nicht der Lattenrost oder das Gestell sein.

Kann das darauf hindeuten das ein Federkern gebrochen ist oder ist das bei Federkernmatratzen normal, dieses knacken? wenn ja, mir ist es bisher noch nie aufgefallen.

Wenn tatsächlich der Federkern die Ursache ist, stellt das einen Reklamationsgrund dar?

Vielen Dank schonmal vorab für die vielen Antworten.

Gruß, Robert