Seit 2 Jahren habe ich die häusliche Pflege meiner Mutter übernommen. Sie ist Pflegestufe III und in Kombinationspflege (3 mal wöchentlich geht mir der hiesige Pflegedienst zur Hand). Mir ist angesichts der Kombinationspflege klar, dass das Pflegegeld erst nach Rechnungsstellung des Pflegedienstes und somit im Folgemonat ausgezahlt werden kann. Dass aber das Pflegegeld zwischen dem 5. und 28. (!) eines Folgemonats ausgezahlt wird, ist absolut inakzeptabel. Heute z.B., am 20 Januar, haben wir das Geld für Dezember immer noch nicht erhalten. So geht das jetzt seit 2 Jahren. Ich habe der DAK x-mal geschrieben, ich habe x-mal angerufen, es hat sich nichts geändert. Ich habe den Patientenbeauftragten der Bundesregierung angeschrieben und nur lauwarme Ratschläge erhalten, die es nicht wert sind sie hier zu wiederholen.
Mit dem Pflegedienst habe ich auch schon gesprochen. Die Schwestern nehmen das unterzeichnete Formular immer vor dem 1. eines Monats mit und die Sache wird auch sofort abgerechnet. Daran kann es nicht liegen.
Die DAK versucht sich auf das so genannte "Inter-Forum" herauszureden. Dort wird abgerechnet, aber - offenkundig - beliebig und im Zeitlupentempo. Die Auszahlungspraxis der DAK grenzt jedenfalls an eine Einstellung der Pflichtleistung.
Meine Mutter und ich sind regelrecht verzweifelt. Wir können das Pflegegeld nicht einfach "ersetzen" oder gar darauf verzichten. Mittlerweile bleiben Rechnungen liegen, weil wir einfach ohne Pfleggeld keine Möglichkeit mehr haben alles gleichzeitig zu bezahlen.
Ist hier jemand, dem es ähnlich geht oder weiß jemand, was ich tun kann, um eine schnellere Auszahlung zu erwirken?
Mit freundlichen Grüßen
StefanAuf180 :)