Duzen von Patienten im Rettungsdienst/ Krankenhaus
Hallo. Ein sehr guter Freund (19) von mir ist Diabetiker vom Typ 1, gestern auf meinem Reitturnier dann ist er plötzlich zusammengebrochen, weil er vollkommen unterzuckert war. Als der Rettungswagen und der Notarzt kamen, haben sie ihn gut versorgt und wollten ihn ins Krankenhaus bringen, ich bin im Rettungswagen mitgefahren. Die Rettungsmannschaft war sehr nett und mir ist aufgefallen, dass sie meinen Freund die ganze Zeit geduzt haben, obwohl er schon volljährig ist (wird bald 20). Im Krankenhaus hingegen war das genaue Gegenteil der Fall, dort haben die Ärzte und Pfleger nur gesiezt.
Als ich meinen Freund darauf angesprochen habe, meinte er, dass es schon oft bei ihm der Fall war (er ist in diesem Jahr schon 7 Mal unterzuckert per RTW ins Krankenhaus gekommen), dass die RTW-Besatzung ihn duzt und das Krankenhauspersonal ihn siezt.
Wie kommt es dazu, bzw. ist es so üblich dass der Rettungsdienst junge Patienten duzt und das Krankenhaus jeden ausnahmslos siezt?
Würde mich sehr freuen über Antworten von Leuten, die entweder im RD oder im Krankenhaus arbeiten ;)
LG Isa
12 Antworten
Hallo Isakyliesmiley, das ist sehr Situationsabhängig. In der Regel werden Pat. mit "Sie" angesprochen, egal ob im RTW oder Notaufnahme. Jeder reagiert in einer Notlage anders und so kann "dutzen" auch nach hinten losgehen, da es distanzlos wirkt. Es gibt jedoch Ausnahmen bei dem man versuchen muß mit dem uneinsichtigen Patienten auf eine komunikative Ebene zu kommen. Da kann ein freundschaftliches Du auch mal hilfreich sein. Ich arbeite nun schon 21 Jahre als Rettungsassisten und bin so immer gut gefahren. MfG
i.d.R. werden Kinder von 0 bis 15 mit du angesprochen.Danach ist es besser man fragt einfach wie es dem Pat lieber ist. In etwa so,: " Ist es in Ordnung wenn ich Dich mit Du anspreche?".
auch Betrunkenen gehört das SIE
Ich bin selbst im Rettungsdienst tätig. Jüngere Patienten werden bei uns auch öfter geduzt. Das schafft einfach noch etwas mehr Vertrautheit, weil der Patient in dem Moment, wo er i RTW ist oft Angst hat und nicht genau weiß, was passiert. Wenn wir die Person dann mit du ansprechen, fühlen sich viele sicherer.
Einige Patienten sagen einem auch, das sie geduzt werden wollen.
Sollte jemand damit ein Problem haben, wenn er geduzt wird (sofern er Ü18 ist), kann er das jederzeit sagen und dann werden die Sanis die Person auch siezen.
wer traut sich das schon in dieser abhängigen situation??
er ist in diesem Jahr schon 7 Mal unterzuckert per RTW ins Krankenhaus gekommen
Na vielleicht kenne sie ihn schon so gut das man schon per Du ist.
Ne, aber mal im Ernst, es ist eine Ermessensentscheidung wie ein Patient angesprochen wird. Ich kenne keine Dienstanweisung wie Patienten angesprochen werden. Wichtig für einen Retter ist ja das er ein Vertrauensverhältnis zum Patienten aufbaut. Und hier hat sich herausgestellt das es bei jüngeren Personen besser ist das Du zu verwenden als das distanzierende Sie. Man begibt sich damit eher auf Augenhöhe mit dem Betroffenen.
Die Druiden im Krankenhaus geben dir da eher das Gefühl das sie über dir stehen und erwarten das natürlich auch von ihrem Personal.
Ich halte die ganze Siezerei übrigens für maximal überflüssig. Ich bringe dem Betroffen meine Achtung zum Ausdruck in dem ich ihn so professionell wie möglich betreue, dazu brauche ich kein Sie.
Ich stimme dir voll zu Nomex64, wer so verklemmt ist, selbst in einer Notlage auf das Sie zu bestehen, hat scheinbar andere Probleme als seine Gesundheit. Was mein Freund mir ebenfalls sagte: Es fällt ihm deutlich leichter sich dem RTW-Personal anzuvertrauen als dem siezenden Krankenhauspersonal, weil die seiner Meinung nach oft zu distanziert rüber kommen.
das du ist dann ausschlaggebend......????? das ist aber sehr sehr nerkwürdig ... wir leben in Europa das ist das DU und das SIE eine Umgangsform..
eigentlich würde ich sagen, dass sie vllt nicht wussten wie alt er ist und ihn jünger geschätzt haben und ihn geduzt haben. wussten sie, wie alt er ist?? kann sein, dass beim rettungsdienst das alter keine so große rolle spielt oder dass die das nicht wissen, weil der zustand und lebensrettung des patienten wichtiger sind. im krankenhaus weiß man aus den unterlagen definitiv, wie alt der patient ist, gerade wenn jmd junges ins kh kommt, spricht sich rum, ah da kommt ein 19-jähriger usw. bei älteren weiß man das oft nicht sooo genau wenn man nicht nachschaut
Grundsätzlich siezen wir patienten ( außer kinder ) im rettungsdienst ... wenn die patienten etwas jünger aussehen duzen wir sie aber auch wenn es für sie ok ist, das schafft mehr vertrauen. Im kh kann es sein, wie schon erwähnt wurde, dass es seine Dienstvorschrift diesbezüglich gibt.
Ich finde auch, dass das Duzen (gerade auch bei Jugendlichen/jungen Erwachsen) mehr Vertrauen schafft als das Siezen. Und wer in einer Notfallsituation hartnäckig auf das Sie besteht, der sollte sich dreimal überlegen ob er wirklich in Not ist wenn die Anrede sein einziges Problem ist.
Man muss aber dazusagen, dass es bei weitem nicht allen wirklich schlecht geht ;)
Hallo Imker2306, erstmal danke für deine Antwort. Du sagst ja, es ist situationsabhängig, aber gibt es denn so grob geschätzt ein Alter bis zu welchem auf jeden Fall geduzt wird? Natürlich stelle ich mir das auch sehr schwierig vor, den Besoffenen mit "Herr XYZ" zu erreichen, da würde ich dir auch Recht geben.