Ryanair Stornierung bei Krankheit
Hallo! Ich und meine Mutter wollten ab nächster Woche für vier Tage nach London fliegen. Meine Mutter hat jetzt aber plötzlich einen Bandscheibenvorfall erlitten und darf laut Arzt nicht fliegen. Bei der Buchung haben wir keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Meine Frage ist jetzt, ob wir überhaupt noch eine Chance haben an unser Geld heranzukommen. Wir haben überlegt die Reise auf ein anderes Datum umzubuchen, aber die Kosten dafür sind genauso viel wie die Reise selbst. Auch das Umschreiben auf einen anderen Namen kostet bei Ryanair eine unglaublich hohe Summe. Wenn jemand da etwas Genaueres weiß, wäre ich sehr dankbar für eine Antwort!
9 Antworten
Genau fuer solche Faelle gibt es Reiseruecktrittsversicherungen. Wenn man sich das Geld dafuer spart, traegt man das Risiko halt selbst und muss dann auch selbst bezahlen.
Wenn ihr die Reise bei der Airline storniert, habt ihr aber einen Anspruch auf Rueckerstattung der wegen des Nichtantritts der Reise nicht angefallenen Gebuehren. Fuer die Bearbeitung des Erstattungsantrages darf die Airline aber einen angemessenen Bearbeitungspreis abziehen. Vermutlich bewegt sich die angesprochene Fluggesellschaft hierbei dann auch im oberen zulaessigen Bereich und es wird moeglicherweise nicht viel uebrig bleiben.
Ich glaube zwar dass selbst eine RRKV bei Ryanair nichts nutzen würde, aber danke für die ausführliche Antwort!
Wie Ryanair selbst so gerne sagt: Wer zu so einem günstigen Preis fliegt, kann nichts erwarten. Stornierungsgebühr 100%, bedeutet keine Rückerstattung, nur die Steuern und dafür verlangt Ryanair auch 20 € berabeitungsgebühr, was bedeutet, dass man die Steuern selbst nicht wieder sehen wird.
Versuchs mal über die Hotline. Ich würde aber über skype oder so die in Irland anrufen. VIEL günstiger und freundlicher, aber nur englischsprachig.
Wenn du über die irische Hotline via Skype oder in einen Internetshop anrufst zahlst du vll 20 cent die minute, aber gutes englisch ist Vorraussetzung! Zudem ist der irische Akzent nicht immer sehr verständlich. Versuchen kannst du es ja mal. Wenn man gut englisch spricht, kommt man bei ryanair immer zu einen Ergebnis und Freundlich sind die mitarbeiter auch. Zudem ist die wartezeit bei der irischen Hotline im vergleich zur deutschen hotline VIEL kürzer.
Wenn überhaupt dann nur mit einer entsprechenden Versicherung und wenn dann auch nur für Deine Mutter, weil Du bist ja nicht erkrankt.
Das Geld ist weg. Ryanair ist weder für Kulanz noch für guten Service bekannt.
Das einzige was du zurückbekommen könntest, sind die Steuern. Rechne dir einfach mal aus, ob da nach Abzug der Bearbeitungsgebühr noch was übrig bleibt und beantrage die Rückerstattung der Steuern. (Es müsste schon was übrig bleiben; soviel ich weiß sind die Steuern höher als EUR 20,-, und außerdem seid ihr ja zu zweit.)
du kannst gar ncihts machen, denn du bist nicht krank. deine Mutter kann nur mit einer Reiserücktrittversichrung Geld zurück bekommen. Alles andere macht Ryan air nur aus Kullanz. also SOFORT anrufen und fragen was ihr machen könnt. viel glück
Ich glaube einen Anruf werden wir bei Ryanair nicht tätigen. Das Geld, das wir da in der Warteschleife verlieren, um dann einen Sachbearbeiter am Hörer zu haben, der wahrscheinlich keine Ahnung von Nix hat, kann man wirklich sinnvoller einsetzen. Ich werde das trotzdem mit dem Brief versuchen und der Flug wurde ja auch von meiner Mutter gebucht also geht die Stornierung selbstverständlich auch auf ihren Namen. Ich frage mich bloß wirklich, warum ein Anwalt für Reiserecht mit erzählt hat, dass wir das Geld zurückkriegen MÜSSEN...
das verstehe ich auch nicht. Aber er hätte dir gleich sagen müssen, wie du das machen sollst.....ich drücke dir dennoch die Dauemn.
Wie sind die Erfahrungen mit der Hotline? Gibt es da wirklich eine Aussicht auf einen anzunehmendes Ergebnis oder verschwendet man dort wieder nur sein Geld?