Landespflegegeld wird nicht ausbezahlt - was tun?

Hallo,

ich habe Pflegegrad 2, festgestellt mit Bescheid von 2018. Landespflegegeld beantragte ich erstmals 2019, es wurde ausbezahlt im September 2019 (1000.- Euro).

Das Landespflegegeld muss nicht jedes mal neu beantragt werden, steht geschrieben. Die Auszahlung erfolgt jährlich automatisch wenn sich der Pflegegrad nicht verändert hat.

Mein Pflegegrad blieb unverändert.. Die Auszahlung 2020 unterblieb.

Ans Telefon geht niemand, damals und heute auch nicht.

Ich erinnerte per Einschreiben an die Auszahlung im September 2020. Keine Antwort bis heute. Keine Auszahlung bis heute.

Frage : was kann ich unternehmen ?

Danke schon mal ...