Beschwerde über pflegepersonal im Krankenhaus
Hallo vielleich ihr könnt mir helfen wie ich mich verhalten soll.Es geht um mein opa,nach eine Herzop.mit schwehre Nachfolge (Kreislaufschock bei OP) erhebliche Schaden im Gehirn,Gehirn ist sehr beschädigt worden vor der OP Opa war sehr fit.Er wurde von einen KH zu anderen verlägt ohne Betreur zu fragen oder wenigstens Bescheid zu sagen.Am den Tag ich habe mein Opa in Pflegeheim gewartet nur weil er lange nicht kamm dann habe ich KH angerufen und erfahren das er verlängt worden ist.Ok was passiert ist passiert man kann nichts ändern,er liegt jetzt in wachkoma und wird nicht mehr wach laut aussage von Ärzte.was jetzt mir weh tut und ohne tränen nicht sehen kann wie er gepflegt wird,Dikubitus am Hinterkopf andere Stellen nicht nachgeschauet,scheint nicht gewaschen zu sein,seit ne woche nicht rasiert,die haare voll fättig nicht nur bißchen wie manchmal ist sondern richtig,kein mensch auf station kümmert sich um die grundpflege.Sie werden doch dafür bezahlt oder nicht? Er hat es nicht verdient das man mit ihm so umgeht.ich will mich beschwerden aber wie genau muss ich das machen,wo genau.
2 Antworten
Hallo Liuba72, das ist ja furchtbar!
Du kannst zur Pflegedienstleitung gehen, die gibt es in jedem Krankenhaus. Das ist sozusagen die Oberaufsicht für das Pflegepersonal. Hast du auf der Station, wo dein Opa liegt, schon mal mit jemanden gesprochen? Wenn er schon einen Dekubitus hat, dann ist das ein Zeichen dafür, dass er nicht alle 2 Std. umgelagert/gedreht wird. Vermutlich hat er dann noch mehr Druckgeschwüre am ganzen Körper.
Was du beschreibst, zeugt von extrem schlechter Pflege.Beschwere dich bei der Stationsleitung! Vieleicht kannst du bei den Ärzten Druck machen,aber meist mischen die sich nicht in die Pflege.
Falls du garnicht weiterkommst, kannst du dich auch an das Gesundheitsamt wenden, die Überprüfen normalerweise die Pflege. Aber dazu solltest du Beweise (Fotos) haben. Schau unbedingt nach, wo er noch wund ist und mach Fotos von allem was dir auffällt, am besten mit einem Lineal oder Maßband dranhalten, damit man die Größe auch auf den Bildern abschätzen kann. Das sind meistens: Ohren, Schulter, Hüfte, Steißbein, Fersen, eben alle Körperstellen,die großem Druck ausgesetzt sind. Und abklären, in welchem Krankenhaus er den Dekubitus bekommen hat. Vieleicht hat er den ja schon mitgebracht?
Und den Betreuer unterrichten, dafür ist er ja schließlich Betreuer.
Erst Stationsleitung. dann Pflegedienstleitung, dann Gesundheitsamt. Manchmal wirkt auch eine Drohung, zur Presse zu gehen wunder.
Die meisten Krankenhäuser haben inzwischen eine Beschwerdestelle - näheres kannst du bei der Information erfragen.
Ansonsten gehören solche Beschwerden an die Pflegedienstleitung bzw. Pflegedirektion oder an die Krankenhausleitung.
Du kannst dich auch erstmal beraten lassen bei der "Deutschen Stiftung Patientenschutz": https://www.stiftung-patientenschutz.de/service/beschwerdestelle